Shopee広告による収益の最適化：ベトナムの巨大ECモールを深堀りする
*本記事の画像はShopee Seller Center及びShopee Universityから引用しています。
Shopee広告とは、Shopeeが提供する戦略的な広告サービスであり、販売者にShopeeプラットフォーム上で商品を宣伝する機会を提供します。Shopeeのウェブサイトやアプリ上で直接キャンペーンを行うことで、販売者は、Shopeeのアクセスが集中するゾーンにいる適切な顧客に対し、商品や店の認知度を高めることができます。この合理的なアプローチによって、販売数を増加させ、より多くの顧客を惹きつけることができます。
ベトナムのECモール大手Shopeeは、全ECプラットフォームで売上高の63％という驚異的なシェアを誇っています。この驚異的な統計に加え、同プラットフォームの月間訪問者数は5,750万人、平均セッション時間は17分28秒です。（参考：VIETTIMES）
この有望な市場は、Shopee広告の活用を試みる企業にとってまさにビジネスチャンスの宝庫と言えます。このツールを駆使することで、企業はShopeeの潜在顧客に効率的に商品を届けることができ、カスタマージャーニーに沿って、収益創出を最適化することができます。また、幅広い商品を扱う企業にとって、Shopee広告は、幅広いソーシャルメディア広告キャンペーンで販売規模を拡大する前に、新しい商品をテストするチャネルとしても役立ちます。
Shopee広告を理解する
Shopee広告には、Shopee検索広告、ディスカバリー広告、ブースト広告などの種類があります。Shopee広告を利用することで、マーケティングファネルのカスタマージャーニーを短縮することができます。
Shopee広告を設定するには、販売者はマーチャントチャンネルまたはShopeeアプリのShopee広告ページをご覧ください。
1. Shopee検索広告
a. 商品検索広告：購入者が販売者によって指定された特定のキーワードを使って検索したときに、検索結果ページに商品を表示される。
b. ショップ検索広告：販売者の名前、イメージロゴ、広告のキャッチフレーズが記載された広告は、購入者が広告にリンクされたキーワードで検索すると、検索結果の最上部に表示される。
どちらのタイプの広告もクリック単価制で、料金は広告アカウント内で設定された入札額によって決まります。しかし、すべての入札が即座に検索結果の上位に表示されるわけではないことに注意する必要があります。入札のパフォーマンスと表示率に影響を与える3つの極めて重要な要素は次のとおりです。
- 広告の関連性：Shopeeは、タイトルや画像を含む商品データを精査するために、コンテンツ・ベースのフィルタリングアルゴリズムを採用。このアルゴリズムは、商品特性と入札キーワードの関連性を結びつけている。効果的にキーワードを最適化することで、高いキーワードクオリティスコアを獲得し、入札セッションに勝利した際の広告配信を可能にする。
- パフォーマンスポイント：Shopeeは、レビュースコア、レスポンス率、キャンセル率などの店舗パフォーマンス指標を評価し、入札配分を決定。パフォーマンス指標に優れていると、関連キーワードへの入札がより低コストになり、検索インプレッションシェアが大幅に向上。
- 入札コスト： 入札では、入札コストは勝敗を決める最も重要な指標の1つ。上記の2つの要素を満たせば、入札コストは競合他社より低くてもセッションを勝ち抜くことができるが、競争力を高めるためには入札額を高くする必要がある。
Shopee検索広告で優れた成果を上げるには、以下の戦略が推奨されます。
- 徹底したキーワード調査の計画。Shopee広告システム、キーワードプランナー、keyword.ioなど、キーワードをリサーチする多様なツールを活用する
- ショップページと商品詳細ページの全面的な改善
- ショップのパフォーマンス指標を向上させ、Shopeeモールの地位を目指す
- 主要キーワードのクリックスルー率（CTR）とコンバージョン率（CR）の向上
| 商品名 | 視覚的に最適と考えられる文字数：40 文字（重要なメッセージ） 最大：255 文字 構成：[ブランド名] - [商品名] - [商品の特徴] - [商品の情報] - [原産国] |
|---|---|
| 画像 | バウチャーで価格を隠さないこと。 ブランドロゴは、SKUの最初の商品画像にあること。 高画質（サイズ1：1） |
| 商品の説明文 | 理想的なまとめ方：写真80％、文字20％。 長い説明文には少なくとも50文字と写真1枚。 Shopeeの各カテゴリで検索上位に入るキーワードを含むこと。 ブランド名-商品名を3回繰り返す |
| 画像 | 3-8画像 ヒーロー画像（ブランドの公式ストアから）* 商品ラベル ユニークなセールスポイント 色の見本、色の選択肢、モデルなど 原産地、保証など 高品質で鮮明な画像 ビデオを含める |
*ヒーロー画像：ブランド、サイズ、数量、差別化ポイントなどの重要な特徴を強調した商品の特大画像のこと。
2. ディスカバリー広告
ディスカバリー広告は、Shopeeのトップページの「今日のおすすめ」やShopee Farmのゲーム中に表示されます。さらに、商品詳細ページの「あなたへの他のおすすめ」にも表示され、より幅広い購買層を効果的に惹きつけます。検索広告とは異なり、ディスカバリー広告は、Shopeeアルゴリズムによって学習されたデータに基づいて、幅広い顧客に商品を表示します。また、入札コストを設定することも、自動最適化システムに任せることもできます。
ディスカバリー広告による効果的なターゲティング
Shopeeは、正確な顧客ターゲティングを実現するため、3つのコア戦略を採用しています。
人気ベースのアプローチ：機械学習アルゴリズムは、傾向とパターンを識別するために、ユーザーの行動、購入履歴、および商品の相互作用を分析します。このデータは、提案されるおすすめ商品を増やし、人気商品を強調する等、顧客の全体的なショッピング体験を改善します。人気ベースのアプローチとして含まれるのは、
- おすすめ商品：アパレル商品に興味を示すユーザーは、売れ筋やトレンドのアパレル商品がおすすめ商品として提案される等。
- トレンド商品：リアルタイムのデータ分析により、現在人気のある商品やトレンド商品を特定。
- カスタマイズされた人気商品：個々のユーザーの好みと閲覧履歴によって、「人気商品」が調整される。
- プロモーションとディスカウント: 購買を促進するため、商品の人気度合いとコスト削減の両方を考慮して提示される。
コンテンツベースのアプローチ：このアルゴリズムは、商品のコンテンツを分析し、ユーザーの嗜好や過去の行動にマッチさせるシステムです。
人気ベースやコンテンツベースのおすすめ機能は簡単ですが、コラボレーティブ・フィルタリングは少し複雑で、異なるユーザー間のユーザーと商品の相互作用に隠された類似性を発見する手法です。例えば、2人のユーザーが同じ販売者からイヤリングを購入した場合、これはある程度の類似性を意味します。その後、1人のユーザーが時計を探せば、システムは類似性に基づいて、もう1人のユーザーに似たような腕時計を勧めることができます。
ディスカバリー広告はどこに表示されるか？
あなたへの他のおすすめ
商品詳細ページの「あなたへの他のおすすめ」セクションに広告が表示され、より多くの購入者を惹きつけます。
今日のおすすめ
トップページの「今日のおすすめ」に、過去30日以内に閲覧、カートに追加、「いいね！」、「評価」した類似商品の広告が表示されます。
3. ブースト広告
ブースト広告はShopeeの新しい広告タイプで、アクセスの多い複数のエリアで効果的に商品の露出を増やします。この自動化されたソリューションにより、販売者は最小限の投資で売上を最大化することができます。
ブースト広告の主な特徴
- 自動最適化： Shopeeが広告を自動的に最適化し、認知度と売上を最大化。
- プロミネント・プロダクト・プレースメント：検索結果、ホームページ、商品詳細ページで注目される位置に掲載される。
- 幅広いリーチ：関連商品や補完的な商品を探している、またはこれらの商品に興味を持っている潜在的な顧客をターゲット。
- 費用対効果：課金は、購入者の広告クリック時にのみ発生し、広告アカウント残高から引き落とされる。
ディスカバリー広告とブースト広告のどちらも商品の知名度と売上を上げることを目的としていますが、ディスカバリー広告が様々なレコメンド戦略（おすすめ商品を提案する戦略）に基づいて特定の顧客に商品を提案することに重点を置いているのに対し、ブースト広告はより自動化されており、プラットフォーム上のアクセス数の多い複数のエリアで商品の露出を最適化し、類似の顧客以外にもリーチします。
広告の表示形式を決定するものは何か？
Shopeeのアルゴリズムは、購買者の購入意向を予測し、購入される可能性が高いと判断された商品には高い入札を行います。逆に、購入の可能性が低ければ入札額は下がります。アルゴリズムが自動的に入札単価を調整することで、広告費用対効果（ROAS）を向上させています。
ブースト広告を採用することで、Shopee内でのビジネス拡大が容易になり、関心を持っている購買者の間で商品の認知度が広がります。
検索結果
購買者が広告と一致するキーワードで検索すると、検索結果ページに広告が表示されます。
他のおすすめ
類似商品または関連性の高い商品の詳細ページに広告を掲載し、関心のあるユーザーを獲得します。
最後に
Shopee広告は、ベトナムのEC領域で注目を集めようとする企業にとって、極めて重要なツールとなっています。検索広告、ディスカバリー広告、ブースト広告を含む多面的なアプローチにより、販売者は戦略的に顧客を獲得し、知名度、売上、収益を最適化することができます。
Shopeeのアルゴリズムに基づいたレコメンド戦略を活用することで、企業はコンバージョン率の向上と効率的なカスタマージャーニーを達成することができます。しかし、Shopee広告の力を最大限に引き出すには、バウチャーや ディスカウントを駆使し、ソーシャルメディアに投資してブランドのポジショニングを改善することで、競争率を強化することを検討する必要があります。ShopeeがベトナムのECにおいて圧倒的な存在として君臨し続ける中、その広告サービスを巧みに活用することは、既存企業にとっても新参企業にとっても、成功の要です。